Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Marie-Stella-Maris bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de producten van Marie-Stella-Maris natuurlijk?
Ja, onze body care producten zijn geformuleerd met ingrediënten van natuurlijke oorsprong. Wij streven naar een minimale impact op het milieu en gebruiken hoogwaardige, plantaardige extracten.
Hoe dragen mijn aankopen bij aan schoon drinkwater projecten?
Voor elk product dat jij koopt, doneren wij een vast bedrag aan schoon drinkwater projecten wereldwijd. Sinds onze oprichting hebben we al tienduizenden mensen aan schoon drinkwater kunnen helpen.
Kan ik mijn flessen navullen in de winkel?
Zeker! Duurzaamheid staat bij ons centraal. Je kunt je lege flessen van handzeep, afwasmiddel en geurstokjes laten navullen in onze Refill Stations voor een gereduceerd tarief.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënevoorschriften kunnen geopende cosmetica- en verzorgingsproducten niet worden teruggenomen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact en PayPal.